Artikel 1 – Algemeen
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Mind Capital Academy. Door aankoop van een product of dienst gaat de klant akkoord met dit beleid.
Artikel 2 – Digitale diensten en trajecten
Mind Capital Academy levert uitsluitend digitale producten en diensten, waaronder:
- online programma's;
- coaching trajecten;
- trainingen;
- community toegang;
- digitale content.
Deze worden direct of op korte termijn na aankoop geleverd.
Artikel 3 – Geen recht op retour of restitutie
Mind Capital Academy hanteert een strikt no refund beleid. Dit betekent dat:
- aankopen definitief zijn;
- er geen recht is op retour;
- er geen terugbetaling plaatsvindt.
Dit geldt voor alle producten en diensten, zonder uitzondering.
Artikel 4 – Uitsluiting herroepingsrecht
Conform de Europese wetgeving vervalt het herroepingsrecht bij levering van digitale inhoud wanneer:
- de levering is gestart;
- de klant vooraf expliciet heeft ingestemd;
- de klant heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
Door aankoop bij Mind Capital Academy stemt de klant hiermee in.
Artikel 5 – Betalingsverplichting
Bij aankoop gaat de klant een bindende betalingsverplichting aan. Dit betekent dat:
- de volledige investering verschuldigd blijft;
- betaling niet kan worden stopgezet;
- termijnbetalingen volledig moeten worden voldaan.
Ook wanneer:
- de klant stopt met het traject;
- de klant geen gebruik maakt van de diensten;
- resultaten tegenvallen;
- persoonlijke omstandigheden veranderen.
Artikel 6 – Uitzonderingen
Er worden geen uitzonderingen gemaakt op dit beleid. Niet voor:
- ziekte;
- tijdgebrek;
- financiele situatie;
- verkeerde verwachtingen;
- persoonlijke omstandigheden.
Artikel 7 – Toegang en levering
Zodra toegang tot het programma, platform of content is verleend, wordt dit beschouwd als volledige levering. Vanaf dat moment vervalt elk recht op annulering of terugbetaling.
Artikel 8 – Bewijs van akkoord
De klant verklaart bij aankoop:
- kennis te hebben genomen van dit beleid;
- akkoord te gaan met het no refund principe;
- afstand te doen van het herroepingsrecht.
Artikel 9 – Contact
Voor vragen over dit beleid kan contact worden opgenomen via info@mindcapitalacademy.nl.